ピクシスMEO 利用規約

施行日:2025年9月23日

最終改定日:2025年9月23日

本規約は、株式会社ピクシス(以下「当社」といいます。)が提供するMEO対策支援ツール「ピクシスMEO」その他関連サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。ユーザー(定義は第1条)が本サービスを利用する場合、本規約、プライバシーポリシー、各個別契約・注文書(以下総称して「本規約等」)に同意したものとみなします。

第1条(定義)

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

(1)「ユーザー」:本規約に同意のうえ本サービスを利用する法人又は個人事業者。

(2)「管理者」:ユーザーのうち、当社が定める管理権限を付与された者。

(3)「アカウント」:本サービスの利用単位。【1拠点/1施設/1Googleビジネスプロフィール】のいずれかを課金単位とし、当社が別途定める表示又は注文書の定めに従う。

(4)「ユーザー投入データ」:ユーザーが本サービスに入力、送信又はアップロードしたデータ(レビュー、写真、設定、メモ、投稿、外部連携データを含む)。

(5)「出力結果」:生成AIによる返信案、分析、レポート等、本サービスが生成・提示する成果。

(6)「利用データ」:ログ、メタデータ、パフォーマンス情報、匿名化統計データ等、本サービスの利用に伴い生成・収集されるデータ。

(7)「外部サービス」:Google等の第三者が提供するAPI/サービス。

(8)「オプション」:当社が基本機能とは別料金で提供する追加機能又は役務。

(9)「有料利用開始日」:当社の承諾を経て有料プランの提供を開始した日。

第2条(適用関係)

1 本規約は、本サービスの利用に関し当社とユーザーとの間に適用されます。

2 本サービスの個別条件(料金表、SLA、オプション仕様等)や注文書、通知、ガイドラインは、本規約の一部を構成します。抵触がある場合は、【注文書→個別条件→本規約】の順に優先します。

3 本サービスの利用には、当社のプライバシーポリシーが適用されます。

第3条(アカウントの開設・管理)

1 ユーザーは、正確かつ最新の情報をもってアカウントを登録し、変更があれば遅滞なく更新します。

2 ID・パスワード・APIキー等の認証情報は、ユーザーの責任で管理し、共有・貸与・譲渡をしてはなりません。

3 当社は、ユーザー又はその従業者の管理不備による不正利用について責任を負いません。

第4条(提供内容・外部サービス依存)

1 本サービスの主な機能は、MEO教科書、パフォーマンス分析、AIレビュー返信支援、レビュー分析、競合レビュー把握等とし、詳細は管理画面又は資料に表示します。

2 本サービスは、外部サービスの仕様・規約・提供状況に依存します。外部サービス側の仕様変更、障害、レート制限、提供終了等により、機能の全部又は一部が一時的又は恒常的に利用できない場合があります。

3 当社は、前項の事情に応じ、本サービスの内容を変更・縮小又は停止することがあります。重要な変更は合理的な範囲で事前に通知します。

第5条(料金・支払)

1 本サービスの料金、課金単位、請求・支払方法は、管理画面の表示又は注文書の定めによります。

2 月額料金は【5,500円(税込)/アカウント】を基準とし、オプション料金は別途見積又は表示に従います。

3 請求は原則月初に当月分を行い、ユーザーは請求日から30日以内に支払うものとします。振込手数料はユーザー負担とします。

4 支払遅延がある場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求でき、催告のうえアカウントを一時停止できます。催告後14日以内に支払がなければ、当社は本規約を解除できます。

5 消費税率が変更された場合、変更後の税率を自動適用します。

6 当社が別途定める従量課金やオプション従量が適用される場合は、管理画面表示又は注文書の計測方法・単価・端数処理に従います。

第6条(許諾・権利帰属)

1 本サービス、マニュアル、プログラム、データベース等に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

2 当社は、ユーザーに対し、契約期間中、内部業務目的の範囲で、本サービスを非独占的・譲渡不可の態様で利用する権利を許諾します。

3 ユーザーは、本サービスのリバースエンジニアリング、複製・改変、再許諾、第三者提供を行ってはなりません。

4 ユーザーは、出力結果を自社の正当な業務目的の範囲で非独占的に利用できます。出力結果に第三者の権利が含まれる場合があり、当社はその適法性・独占性を保証しません。

5 当社は、利用データ及びユーザー投入データを匿名化・統計化した情報を、サービス改善・品質向上・研究開発等の目的で無償・無期限に利用できます。

第7条(生成AI機能)

1 生成AIが出力する文案・分析等は自動生成であり、正確性・適法性・完全性を保証しません。ユーザーは必ず人手で確認し、最終利用は自己責任とします。

2 当社は、ユーザー投入データ及び出力結果を、当社又は第三者モデルの学習データとしては利用しません(ユーザーが明示に同意した場合を除く)。

3 当社は、外部のAI推論基盤を利用することがあり、学習目的利用を禁止するモードで接続します。

第8条(利用上限・レート制限)

1 当社は、安定運用のため、アカウント等の単位でAPI呼出回数、データ取得件数、リクエスト数、処理時間、同時実行数、ストレージ容量、ポーリング頻度その他の利用上限を設定又は変更できます。基準は管理画面又は当社所定の方法で表示又は通知します。

2 上限到達又はそのおそれが合理的に認められる場合、当社はスロットリング、取得頻度の間引き、集計粒度変更、機能の一部停止又は一時停止等の措置を事前通知なく講じることができます。

3 継続的超過が見込まれる場合、当社はユーザーにプラン変更又はオプション契約の申込みを求めることができ、ユーザーが応じないときは前項の措置の継続又は解除ができます。

4 上記措置期間中であっても、月額料金の日割り減額・返金は行いません。

第9条(禁止事項)

1 ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

(1)法令・公序良俗違反、第三者又は当社の権利・利益の侵害

(2)不正アクセス、マルウェア拡散、本サービス又は外部サービスに過度な負荷を与える行為

(3)スパム、虚偽又は誤解を招く情報の送信、虚偽データの投入

(4)本サービスの再販・再提供・再許諾その他第三者への提供

(5)競合調査・逆アセンブル・リバースエンジニアリング等、本サービスの解析を目的とする行為

(6)画面・マニュアル・プログラム・データベース等の無断転載・複製・改変・頒布

(7)アカウント・認証情報(ID・パスワード・APIキー等)の共有・貸与・譲渡、多人数共用、なりすまし

(8)当社又は外部サービス提供者の技術的保護手段(認証、アクセス制御、レート制限、CAPTCHA等)の回避又は迂回

(9)当社が定める基準に反し、自動化手段(ボット、スクレイピング、クローリング、マクロ等)により取得・収集・監視等を行い、取得頻度又はリクエスト数の上限を超過する行為

(10)虚偽レビューの作成・誘導・購入その他不正な口コミ操作、外部サービスのガイドライン・ポリシー違反

2 当社は前項違反の疑いがある場合、事前通知なくアカウント停止・制限・解除等の措置を講じることができます。

第10条(サポート・保守)

1 βモニター期間中、本サービスはAS IS(現状有姿)で提供され、可用性・無停止運用・不具合不存在を保証しません。

2 当社は計画又は緊急保守、障害復旧のため、本サービスの提供を一時停止又は制限する場合があります。計画保守は原則48時間前までに通知します。

3 有料期間のサポートは、受付時間【平日10:00〜17:00(JST)】、受付方法【メール/フォーム】、初回応答目安【1営業日】とします。

第11条(データの取扱い)

1 ユーザー投入データの権利はユーザーに帰属します。当社は、本サービスの提供・保守・障害対応・品質改善の範囲で、ユーザー投入データを複製・バックアップ・閲覧できます。

2 当社はサブプロセッサを利用することがあり、その一覧又は概要を当社サイトで開示し、変更時は合理的な方法で通知します。

3 ユーザーは、外部サービス及び第三者データソースの利用権限(管理者権限、API利用権限等)を有することを表明・保証します。

4 データ保護・個人情報の取扱いは、当社のプライバシーポリシーに従います。

第12条(期間・解約・停止)

1 本規約に基づく利用は、ユーザーの登録完了日から開始します。

2 有料プランの解約は、【当月末日の7日前】までの申請で翌月以降に適用します。解約月の日割戻しは行いません。

3 当社は、ユーザーの重大な違反が是正されない場合、又は支払停止・破産等の信用不安が生じた場合、催告なく解除できます。

4 解除・停止によりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

第13条(ベータ提供)

1 βモニター期間(~2025年11月30日(JST))中、本サービスは無償で提供されます。

2 β参加中のユーザーは、最低1回のフィードバック提供に協力するものとします。

3 βから有料への自動移行は行いません。ユーザーが有料利用を希望する場合は、当社所定の方法で申込みます。

4 β終了時点で申込みがない場合、2025年12月1日(JST)以降、アカウントと機能は停止されることがあります。

第14条(料金の変更・サービス変更)

1 当社は、将来の利用に対して料金・プランを変更できます。変更は30日前までに通知し、通知日以降の利用分に適用します。

2 当社は、合理的な範囲で本サービスの内容を変更・終了できます。終了時は残余期間相当分を日割返金します(ユーザーの中途解約には適用しません)。

第15条(保証の否認・免責)

1 当社は、本サービスが特定目的への適合、期待成果、検索順位・予約数・集客数の改善等を保証しません。

2 ユーザーの業務上の意思決定、第三者による不正・悪質なレビュー、ユーザーの操作ミス・設定誤りに起因する損失について、当社は責任を負いません。

3 外部サービス側の事情(仕様変更、障害、レート制限等)に起因する損害についても、当社は責任を負いません。

4 β期間中、当社は金銭的責任を負いません。有料期間中の当社の損害賠償責任の上限は、当該事故発生月の月額料金相当額とします(当社の故意・重過失はこの限りでない)。

第16条(反社会的勢力の排除)

当社及びユーザーは、自ら又は関係者が反社会的勢力に該当しないことを表明・保証し、違反時には相手方は無催告で解除できます。

第17条(地位の譲渡等の禁止)

ユーザーは、当社の事前の書面承諾なく、本規約上の地位又は権利義務を第三者に譲渡・承継・担保提供してはなりません。

第18条(通知・到達みなし・電子契約)

1 本規約に関する通知は、登録メールアドレス宛の送信又は管理画面掲示の方法により行うことができます。

2 通知は、送信時又は掲示時(JST基準)に到達したものとみなします(受信設定により受領できない場合を含む)。

3 本規約は電子的手段で締結でき、電磁的記録は原本と同一の効力を有します。

4 ユーザーは通知先の変更がある場合、遅滞なく当社へ届け出るものとします。

第19条(規約の変更)

1 当社は、法令改正、機能変更、運用上の必要その他相当な事由があるとき、本規約を変更できます。

2 変更は、当社所定の方法による事前の周知・掲示をもって効力を生じます。重要な変更については合理的な周知期間を設けます。

第20条(分離可能性・不放棄・完全合意)

1 本規約のいずれかの条項が無効又は執行不能と判断されても、残部は継続して有効とします。

2 当社が権利を行使しない場合でも、当該権利を放棄したものとみなされません。

3 本規約は本サービスに関する完全な合意を構成し、口頭又は書面の過去の合意に優先します。

第21条(準拠法・裁判管轄)

本規約は日本法を準拠法とし、本規約に関する一切の紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

施行日:2025年9月23日

最終改定日:2025年9月23日